Pour accéder à votre espace patient, vous aurez besoin de votre référence dossier et de votre numéro de téléphone. Saisissez ces informations sur la page de connexion de notre interface web, et vous recevrez un code à usage unique par SMS pour vous connecter de manière sécurisée.
Votre référence dossier vous est communiquée par email, SMS, ou courrier par votre expert médical. Si vous ne trouvez pas cette information, veuillez contacter directement votre expert médical.
La sécurité de vos données est notre priorité. Nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés pour protéger toutes les informations échangées et stockées. De plus, l'accès à votre espace patient est sécurisé par un code à usage unique envoyé à votre numéro de téléphone, garantissant que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à leurs informations.
Si vous ne recevez pas le SMS contenant le code à usage unique dans les quelques minutes suivant votre demande, veuillez vérifier que vous avez saisi le bon numéro de téléphone et que votre téléphone est bien en état de recevoir des messages. Si le problème persiste, veuillez contacter notre support technique.
Oui, si vous devez mettre à jour votre numéro de téléphone, veuillez contacter votre expert médical qui effectuera la mise à jour dans notre système.
Une fois connecté à votre espace patient, vous pourrez voir les créneaux disponibles et planifier ou modifier vos rendez-vous directement en ligne.
Dans votre espace patient, vous trouverez les questionnaires requis par votre expert médical. Vous pouvez les remplir en ligne et les soumettre en toute sécurité.
Vous avez la possibilité de télécharger des documents directement depuis votre espace patient. Il vous suffit de suivre les instructions pour sélectionner et charger les fichiers depuis votre ordinateur ou appareil mobile.
Si vous oubliez votre référence dossier, veuillez contacter votre expert médical pour qu'il vous la communique à nouveau.
Pour toute question technique ou besoin d'assistance supplémentaire, notre équipe de support est à votre disposition. Vous trouverez les coordonnées de contact dans l'email, le SMS ou le courrier vous ayant fourni votre référence dossier, ou sur notre site web.